1、深信服的战略：深信服的BM产品停产了吗？

深信服的市场战略是在各个细分市场实现市场占有率第一、市场反应后，BM在网上整合了这部分功能，对于行为管理设备，具体可以联系当地办事处。

2、深信服战略：目前国内人力资源开发现状的HR胜任力模型应该包括哪些内容？

基于Dave Ulrich对七轮人力资源胜任力模型的深入理解和剖析，参考SHRM胜任力模型，大量学术理论和文献，结合中国实际国情和管理现状, 以及 Kenneksa 研究院高级顾问，多年来在国内各类企业的人力资源实践、咨询服务和学术研究等方面有着丰富的经验和见解。 Kenneksa 根据国内人力资源开发的现状开发了一套人力资源能力。能力模型（如下图）

HRExpert

把这个角色和其他几个角色区分开来，也想把这个角色强调为“知识行为”。

角色定义：成为人力资源相关知识和技术的问答者和技术提供者。

能力维度（五个板块）：

招聘配置、人才发展、薪酬福利、绩效管理、员工关系

（这个维度会从功能的角度单独解释能力要求。我暂时不在这里分解。详细信息请咨询Kenneksa能力库。）

如果大卫·乌尔里希（David Ulrich）关心关于HR的战略能力要求还停留在“战略会议能有一把椅子（一个地方）”的时候，那么同年，这方面的能力要求不仅仅是一把椅子那么简单的椅子.椅子从后排移到前排，完全由他支配，控制会议。

这一系列HR从业者能力变化的背景，最终是基于全球范围的。例如，在中国讨论的背景下，对人力资源从业者的能力要求并不相同，甚至相距甚远。

如前文所述，中国目前的人力资源发展水平与发达国家相差甚远，仍处于发展的基础阶段。别说会议上能不能控制局面，中国有多少HR在战略决策会议上有一席之地？你的椅子又在哪排？

David Ulrich 在他的《GlobalHRCompetencies》一书中指出，“中国的创始人和 CEO 已经承担了发达国家人力资源领导者最初承担的角色，比如战略。这是一种情况。优势在于，在持续的业务成功，高层领导可以说服人力资源管理战略。他们可以设定正确的组织方向，让人力资源领导和专业人士更容易执行。不好一方面，因为业务领导需要处理所有公司方面的问题，他们没有足够的时间来充分思考人力资源的作用。如果这样的话，人力资源功能就无法系统地持续改进。”

因此，从当前我国人力资源管理发展的整体水平，中国人力资源从业者在“战略”方面的能力要求还多在“贡献”方面。离子”水平。这里我们用另一个可能更贴切的词“Interpreter”，即战略翻译，从战略角度解读中国当前HR从业者的能力要求。 HR应从人力资源的角度为公司的战略发展提供建议和参考，与其他部门合作确定协调的公司战略，同时制定支持公司战略实现的人力资源战略，并进行及时根据实施情况和内外部变化情况。战略调整优化。

角色定义：制定与业务部门和公司整体战略相一致的人力资源战略和规划。

能力维度和关键行为：

战略参与：为公司制定战略提供建议和参考从人力资源的角度来看

战略协调：与其他部门合作确定协调的企业战略

战略转型：制定支持企业战略实现的人力资源战略

战略调整：及时进行战略调整根据实施状况和内外变化而优化

Designer

Kenneksa认为，这个角色更像是COE部门的角色定位，更像是一个智库，基于业务问题分析，设计开发一系列的解决方案。

角色定义：制定支持业务和企业发展的人力资源解决方案。

能力维度和关键行为：

明确需求：了解企业和业务部门的业务现状和需求，以及选择、人才的使用和使用 教育留存需求

问题分析：分析企业人才和人才管理现状，明确问题

设计方案：设计支持企业发展的人才管理解决方案和业务

持续改进：持续改进：根据实际情况改进企业人才管理方法和工具

如果所有的战略和解决方案都没有实施，它们将被搁置。 HR设计的计划和计划，最终依赖于有效的内部推广和结果转化。无论是绩效管理还是培训发展，从项目立项到效果转化的整个过程都需要HR充当内部推动者，不断协调内外部资源。以专业和影响力获得高层支持，以信任建立各部门之间的联盟，在过程中提供指导、资源和工具支持，帮助实施，并根据每个部门的实际情况和特点做到易于理解和使用业务一线的适应与整合，才能真正推动落地。

另外，HR要帮助管理者明确自己才是真正的“人力资源管理者”的角色定位，赋予管理者“人力资源管理”的能力，及时培养和培养管理者的人才管理能力。提供资源工具支持和指导反馈。

角色定义：推动人力资源计划和措施的顺利实施

能力维度和关键行为：

高层支持：依靠HR的专业性和影响力获得高层支持

建立联盟：双方从共同利益点出发，与业务部门建立联盟

推广实践：提供指导和资源工具支持，帮助实施

灵活整合：根据各业务的实际情况和特点一线，易懂易应用 适应融合

高效、有益的人力资源服务工作必须围绕“员工关怀”和“高效执行”两个关键点，即能够考虑从员工的角度出发，在合规的基础上，人性化地执行人力资源制度和流程，耐心倾听员工需求，及时响应，通过流程优化和职能外包提高效率和降低成本，同时利用技术实现HR职能，在提高效率的同时满足管理需求。

提供有利于员工顺利开展工作的人力资源服务

能力维度和关键行为：

员工关注：从员工的角度考虑问题，人性化实施人力资源制度和流程

高效执行：进行有效的计划和时间管理，高效地完成日常工作

一个合格的人力资源从业者首先应该是组织和员工的支持者。 HR需要实时跟踪和掌握员工的身心状态，发现制约和影响员工敬业度和幸福感的组织因素。敬业度调查和其他工具可用于深入分析这些因素的问题和相关性，以帮助建立有益的员工敬业度。 , 乐业的组织环境。

对于90后的年轻员工，首先尊重他们的“多元化”和“个性化”，了解他们不同的需求和价值观，同时及时捕捉员工的心理变化，利用组织文化和环境来调动他们的积极性。

角色定义：协助建立促进员工个人主动性最大化的职业环境。

胜任力维度和关键行为：

把握状态：跟踪和掌握员工的身心状态。

问题分析：发现制约和影响员工敬业度和幸福感的组织因素

员工关怀：协助建立有益的组织环境，重振员工的敬业度和幸福感

以上是KNX总结的基于多年的组织和人才培养项目经验，结合国内HR能力现状 人力资源管理从业者的胜任力模型。目的是帮助HR从业者理清能力现状，以及自身与能力要求的差距。 （具体能力维度的所有定义以及每个维度的关键成功行为，请参考KNX能力数据库，或咨询您的顾问。）以上是KNX的观点。

值得一提的是9月19日在上海，有大卫·乌尔里希（David Ulrich）的组织能力公开课。

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